护理工作质量指标。护理工作质量指标主要包括护理技术操作合格率、特护及一级护理合格率、基础护理合格，优质护理合格率等。护理质量指标是在一定的时间和条件下，科学动态地反映护理质量的基础，过程和结果。
【答案】：C 环节质量评价常用的评价指标：①护理技术操作合格率；②基础护理合格率；⑧特护、一级护理合格率；④各种护理表格书写合格率；⑤一人一针一管执行率；⑥常规器械消毒灭菌合格率。
正确答案：C 解析：环节质量评价，常用评价指标：①护理技术操作合格率；②基础护理合格率；③特护、一级护理合格率；④各种护理表格书写合格率；⑤一人一针一管执行率；⑥常规器械消毒灭菌合格率 。
基础护理合格率的控制指标属于反馈控制。反馈控制是指在某一行动和任务完成之后，将实际结果进行比较，从而对下一步行动的进行产生影响，起到控制的作用。其特点是：对计划决策在实施过程中的每一步骤所引起的客观效果。
正确答案：B 解析：护理环节质量评价：①护理技术操作合格率；②基础护理合格率；③特护、一级护理合格率；④各种护理表格书写合格率；⑤一人一针一管执行率；⑥常规器械消毒灭菌合格率 。
1、一级护理：用于病情重或较大手术后病情不稳定的病员，生活完全不能自理，护理比较繁琐。二级护理：病情期急性症状消失，大手术后病情稳定，但生活不能自理。三级护理：一般慢性病、轻症、术前检查准备阶段的病人、正常孕妇等。
2、符合以下情况之一，可确定为特级护理：（1）维持生命，实施抢救性治疗的重症监护患者；（2）病情危重、随时可能发生病情变化需要进行监护、抢救的患者；（3）各种复杂或大手术后、严重创伤或大面积烧伤的患者。
3、根据这些因素，护理等级分为一般护理、基本护理、特殊护理和重度护理等级。每个等级都有其独特的护理要求和标准，护理人员需要按照标准进行护理工作，以确保患者或居民得到最佳的护理。一般护理等级是指患者或居民的身体健康状况良好，生活自理能力强，护理需求较少，只需要一些基本的护理和监护。
1、＆护理敏感质量指标，是体现护理工作特点，符合质量管理规律，与患者的健康结果密切相关的指标。&指标是可测量的，因而也是直观的。管理者在体验这种直观所带来方便的同时，不应忘记指标值背后还有深层的故事。&指标管理不是单凭指标值那些数字做判断，而是以数字为线索，把握数字背后的故事和道理。
2、护理敏感性质量指标是通过测量护理工作的结构、过程和结果，反映护理工作对患者结果的影响，用于评价护理质量。护理工作的结构指护理人员数量、技能和受教育程度，结构指标包括护理人员数量、技能配置。护理工作的过程指护理人员与患者之间所有活动，包括护理评估、护理措施。
3、护理质量评价的指标：护理工作效率指标：这类指标主要反映护理工作数量，大部分是医疗护理工作共同完成的。如入出院病人数，门诊人数，平均住院日，床位使用率，特护、一级护理人次数，抢救病人次数，抢救成功率等。护理工作质量指标：这类指标主要反映护理工作质量，来自对质量标准的评价。
4、护理专科质量指标是衡量护理服务质量的重要工具，它可以帮助医疗机构、护理人员和患者了解护理服务的优点和不足，从而改进护理服务，提高护理质量。以下是19个护理专科质量指标： 护理人员的专业素质：包括护理人员的学历、资质、技能和知识水平等。
护理过程指标：护患沟通与教育效果：如健康教育覆盖率和患者教育满意度。患者满意度指标：患者对护理服务满意度的整体评分。工作效率指标：床位周转率、平均住院日、护理工作效率等。专科护理质量指标：对于特定科室或疾病的专科护理质量指标，如ICU患者的气道管理、造口护理质量等。
患者满意度：反映患者对护理过程、护理效果、护理态度等方面的满意程度。 护理记录完整性：反映护理记录是否完整、准确、规范，是否能够为医疗决策提供有效的依据。 护理干预效果：反映护理干预的效果，如疼痛缓解程度、生命体征稳定程度、病情好转程度等。
服务态度：包括护理人员的工作态度、服务意识、沟通能力、团队协作等，这些都是衡量护理人员职业素质的重要指标。 业务能力：包括护理人员的专业技能、操作规范、病情观察、护理记录、应急预案处理等，这些是护理人员的基本职责，直接关系到患者的治疗效果和生活质量。
护理工作质量指标：这类指标主要反映护理工作质量，来自对质量标准的评价。包括：护理技术操作合格率，特护、一级护理合格率，基础护理合格率，护理文件书写合格率、抢救物品完好率、护理差错事故发生数、褥疮发生数等。护理工作成本指标：尚在探讨中，无统一指标。
1、护理环节质量评价：①护理技术操作合格率；②基础护理合格率；③特护、一级护理合格率；④各种护理表格书写合格率；⑤一人一针一管执行率；⑥常规器械消毒灭菌合格率。
2、正确答案：B 解析：护理环节质量评价：①护理技术操作合格率；②基础护理合格率；③特护、一级护理合格率；④各种护理表格书写合格率；⑤一人一针一管执行率；⑥常规器械消毒灭菌合格率 。
3、护理质量评价的指标：护理工作效率指标：这类指标主要反映护理工作数量，大部分是医疗护理工作共同完成的。如入出院病人数，门诊人数，平均住院日，床位使用率，特护、一级护理人次数，抢救病人次数，抢救成功率等。护理工作质量指标：这类指标主要反映护理工作质量，来自对质量标准的评价。
4、护理效果指标：患者治愈好转率、死亡率、并发症发生率。护理过程指标：护患沟通与教育效果：如健康教育覆盖率和患者教育满意度。患者满意度指标：患者对护理服务满意度的整体评分。工作效率指标：床位周转率、平均住院日、护理工作效率等。
5、护理QCI是什么意思？QCI全称为Quality of Care Indicators，翻译成中文为护理质量指标。QCI是护理质量评估和提高的重要工具，是衡量护理服务质量的标准。它包括一系列以患者为中心的指标，用于评价护理服务的质量，例如患者安全、病人满意度以及护理团队的效能等方面。