据我所知药店营业员必学药品知识有：药品名称及分类：包括通用名、商品名、别名等，需了解不同名称对应药品。能够正确地将药品归类。药品功效及适应症：能够根据患者的症状和需求推荐合适的药品。药品剂型及用法：包括片剂、胶囊剂、颗粒剂、溶液剂等，不同剂型药品使用方法，确保患者能够正确使用。
药品知识：了解药品分类、剂型、适应症、用法用量和不良反应。药品陈列与保管：掌握药品陈列原则和方法，了解保管要求和注意事项，确保药品质量安全。销售流程与记录：熟悉药品销售流程。客户服务礼仪：学习基本礼仪和沟通技巧。法律法规：了解药店相关法律法规和规章制度。
. 药品销售政策：了解药店的销售政策，如退换货规定、会员优惠等。1 药品法律法规：熟悉药品相关的法律法规，如《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》等。1 药品安全知识：掌握药品安全使用的基本原则，如不自行诊断和治疗、不滥用抗生素等。
药店营业员必学药品知识：职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。基础医学知识，包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。药物基础知识。包括药物分类和剂型的特点、药物的作用以及影响药物作用的因素。接待顾客的礼仪和技巧。常用药物介绍。
药品耐药性 指长期使用某种抗菌药（抗生素），细菌对该药品的敏感性降低，导致该抗菌药对细菌不再有作用的特性。中药饮片 指在中医药理论指导下根据辨证施治和调剂、制剂的需要，对中药材进行特殊加工炮制的制成品，中药饮片，是指对中药材按不同标准，进行切、炒、炙等方法加工后制成的中药。
新手去药店上班必学如下说明。作为合格的药店营业员应熟识相对应的药品基本常识，具有一定的药品技术专业知识，可以相互配合驻场医师具体指导消费者恰当购用药品。要变成一名合格的药品店员必须熟练掌握的知识。岗位政策法规医疗行业岗位准则，药品管理条例知识，药品运营品质管理制度，消费者保护法知识。
1、服务方法：1，微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。称呼是：阿姨，大爷，大妈，姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。2，仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。
2、药店销售技巧和话术大全如下：充分的兴趣和热心 兴趣是最好的老师，同时对于销售人员而言，兴趣和热心是最好的销售技巧，可以帮助药品销售人员更好的投入时间和精力，更好的去掌握各种信息和资源。
3、从消费者心理出发。很多客户在选择膏药时，都会选择药效好，价格便宜，也就是性价比高的膏药，只要抓住这一点从药效，价格上做好文章，可以很大程度上让客户接受推销的膏药，当然前提是自己不亏本。从受众人群出发。
4、钱在自己的身上，总是多捂一会儿好。你看买空调的，不到热得受不了，人家就不着急买，他多捂一天，觉得是自己的。不愿意下购买决心，他肯定是有抗拒点。
5、连锁药店销售技巧热情服务开零售药店，就是做一些小本生意，做生意总会面对很多顾客，作为药店的销售者，一定要热情接待每一位顾客，毕竟大家都是因为生病才会来买药，心情肯定不是很好，要是你再是冷眼相对，估计谁也不会再来一次。
1、药店上班需要哪些知识 要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有：「一」职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。「二」医学基础知识。包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。「三」药物基础知识。
2、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。 处理顾客投诉、妥善解决纠纷，完成领导交办的工作。
3、做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识，具备一定的药品专业知识，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有： （1）职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。 （2）医学基础知识：包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。
4、药店店员必备的素质：从业条件、职责、职业道德、思想品质、服务规范、仪表礼仪、工作定位、心理定位。药店店员必备的专业知识：药品基础知识、常用药品介绍、常见疾病治疗知识、中药饮片知识、常用医疗器械知识、保健食品知识。
5、新营业员的培训内容：（1）门店制度：员工岗位职责、财务管理制度、安全管理制度、交接-班制度等，要求熟知或能独立操作；卖场熟悉度：卖场分区、货架位置、大类商品分布，熟悉并能完整绘制门店大类商品分布图。（2）环境熟悉度：商圈图、社区分布、商圈内竞争店分布，要求熟悉。