时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。参加对象：营业员、药店经理及其他人员。培训内容 分析企业存在的忧患得失。
制定培训主题：每个月初，管理层会评估店内员工的需求和行业最新动态，选择一个相关的培训主题，比如新药知识、药品相互作用、销售技巧、服务态度等。 设定培训目标：明确培训的具体目标，例如提高员工对特定疾病的认识，掌握新药的使用方法，改善销售技能，提高客户满意度等。
关于药店培训计划和培训内容如下：政策分析：SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》（局令xxx号）和《药品流通监督管理办法》（局令26号）的相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》（局令20号）中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。
药店培训计划和培训内容：岗前培训 培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。
1、药房专业知识与销售技巧如下：正确的迎客技巧。主动出击估测购买范围。帮助顾客进行选择。说出产品独特的卖点。抓住顾客普遍最关心的问题。某些时候要扮演专家角色。关于药房的介绍如下：医院药房是集管理、技术、经营、服务等于一体的综合性科室。
2、服务方法：1，微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。称呼是：阿姨，大爷，大妈，姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。2，仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。
3、年龄 药店服务人员通过业务上的学习，掌握了一定的保健常识，通过对其年龄的判断，可以得出大概是某年龄段的常见病类型，从而提前做出服务的准备。服饰 通过服饰我们可以初步判断来者的工作环境，社会背景。语言 语言可以进一步判断顾客的文化修养、知识层次以及购买动机。
1、“一表人才”在推广产品的过程中，拜访陌生客户避免不了，第一印象就尤为重要，这里的“一表人才”不是说要有多么高的颜值，而是让你整体的感觉整洁、有礼有节，再配合适度的微笑，就算客户第一次不接受你的产品，对你也有一个好的印象。
2、不了解异议处理的技巧 1）反问 2）先理解后反应 3）转化 4）不用回答 5）有些反对意见只是客户随口习惯性问问，正面肯定最好一句话搞定。 熟练程度 话术不够熟练，连读都读不通顺，做梦想出单； 反应太慢，客户挂完电话才想起来话术上有相关说辞。 边看话术边读给客户听，不能够说服客户。
3、保健品销售技巧和话术大范围 在这种电话行销的过程中，要想达到更高的销售，就要有更多的目标名单，只有名单多了，你筛选的有效名单才会多，因为成交是有一个概率的，所以只有通过大范围的筛选，你才会有更多的销售机会。 保健品销售技巧和话术比较 比较是在销售过程中有效的沟通方式。主要有两个方面的内容。
4、锻炼口才并熟练运用技巧话术 每个人都能说话，却不代表每个人都会说话，若想达到口若悬河、能言善辩、生动富有情感的境界却不是那么容易的。尤其对于销售人员来说，善于与客户说话和沟通非常重要，这就需要不断练习提高；技巧话术熟练运用，能说到客户的心坎里去，客户自然也就能打开心扉。
5、医药保健品市场成就了一个又一个营销神话，很多企业都是凭借一套行之有效的模式成就市场霸业，（这个模式就是之保健品 销售技巧 和话术）。而对于刚起步的中小企业，如何发展？差异化的竞争方式被认为是最好的方式，只要你能够成功区别对手，你的胜算就多一些。
6、医疗器械销售是一项具有挑战性的任务，需要运用一些销售技巧和话术来与客户进行有效的沟通和促成交易。
特制订药房员工培训计划：岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
年药店培训计划范文一 20XX年度是天赐大药房GSP认证的第2年，对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。
培训计划方案 篇1 为了使实习生和新入职的员工在半个月内能尽快适应工作并投入到工作角色当中，能够去为客人提供服务，（如：打扫房间.卫生间卫生以及一些工作当中的其他简单的服务），把客房的整体水平统一化，标准化，为此做出以下培训计划。
查阅培训资料，培训内容应包括内容：法律法规、药品专业知识技能，质量管理制度、岗位操作程序等。药师及社会药房管理人员培训目的：自身价值观与企业理念的统一。新员工在加入一个新的组织后，首要的也是最基本的要求就是做好自身价值观与企业理念的统一。明确自身职责与权利。
办法：站在提升店员素质角度上游企业应站在提升店员整体素质的角度进行培训，而不是仅仅针对某个产品的知识点进行。只有店员的整体素质提升了，才有可能将企业的产品卖好。“首先，上游企业必须与药店人力资源部有良好的沟通，共同制定适合药店店员的培训方案。
药房新员工应该通过实践操作和培训活动，加强对药品管理和服务技能的掌握，提高工作效率和质量。同时，应该不断总结和改进工作经验，持续提高工作水平和能力。药房新员工应该与同事保持团队合作和学习精神，互相帮助，共同提高工作水平和服务质量，同时，要遵守药房工作纪律和标准，确保工作安全和质量。
1、谨慎用药。药店营业员是一项良心职业，推荐药品一定要对症。在遇到顾客可能是大病的情况下，要建议顾客去医院。4种销售话术列举如下：情感式问候 以情动人，最好是以一种自然的情绪感染顾客。
2、我们的×××产品作用时间长，每天仅服两次，服用方便，患者容易接受。
3、为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，灵活应对顾客提出的各种问题。可以采取立即答复、延后回答、提前回答等方法，解决顾客的疑问。【学会判断】当顾客一踏入药店的大门那一刻起，要提前判断出顾客的需求，从而采取积极主动的态度去提供超越顾客预期的服务。
4、药品的销售流程与记录。药品的陈列与保管。对顾客所患的疾病，单纯一种药品可能没有什么治疗效果，店员要在充分了解顾客情况的前提下，从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚，推荐联合用药的方案，给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。
5、药店销售成功案例分享篇7 药店里面来了一个30岁左右的妇女，进门直接奔向 儿童 药品货架，拿了一盒小儿氨酚黄那敏颗粒，然后问店员：“抗生素柜台在哪里？”开放式柜台的店员引导顾客来到抗生素柜台，顾客指着柜台上的头孢克洛颗粒说：“请给我拿一盒头孢克洛颗粒吧。
6、对产品的品名、产地、价格等规格进行明确标注；进行药品销售时，需准确介绍药品的用途、用量以及禁忌等，不得误导顾客；记录顾客反应的用药后的不良反应，按照公司要求将信息及时提交给相关工作人员；做好药店内的货柜、货架、设备清洁工作；做好药品统计记录，确保字迹端正、信息准确。
年龄 药店服务人员通过业务上的学习，掌握了一定的保健常识，通过对其年龄的判断，可以得出大概是某年龄段的常见病类型，从而提前做出服务的准备。服饰 通过服饰我们可以初步判断来者的工作环境，社会背景。语言 语言可以进一步判断顾客的文化修养、知识层次以及购买动机。
服务方法：1，微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。称呼是：阿姨，大爷，大妈，姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。2，仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。
要有基本素质：勤勉和动脑及仪表。2产品要有特色，可以叫产品说。3广交朋友有利销售。我在现实里看到很多人老死不相往来，自以为事者居多，失败也很正常。努力实现更多的增值服务。不断学习。工作认真、细心、把工作当事业、不断研究。成功过程很重要，重视过程。
药房专业知识与销售技巧如下：正确的迎客技巧。主动出击估测购买范围。帮助顾客进行选择。说出产品独特的卖点。抓住顾客普遍最关心的问题。某些时候要扮演专家角色。关于药房的介绍如下：医院药房是集管理、技术、经营、服务等于一体的综合性科室。
医药代表要想达到有效成交，就需要通过发现并满足客户的特定需求，发挥其最大潜力，并把市场区隔极小化，根据其特点制定详细表单，详细了解市场现况，收集信息，做出正确判断。在这个注重专业化细节的时代，医药代表在进行拜访时越注重细节，越是能够达成主动成交，与目标医生建立长期合作关系。