本题考查全面质量管理概念的提出者。费根堡姆于1961年在《全面质量管理》一书中首先提出了全面质量管理的概念。
二战以后，质量管理的理论也出现了很多新情况。最早提出全面质量管理概念的是费根堡姆。他出版著作《全面质量管理》，强调执行质量职能是公司全体人员的责任，应该使企业全体人员都具有质量意识和承担质量的责任。
【答案】：B 菲根堡姆于1961年在《全面质量管理》一书中首先提出了全面质量管理的概念：全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。
最早提出全面质量管理概念（TotalQualityManagement）的是美国通用电器公司质量管理部的部长菲根堡姆（A.V.Feigenbaum）博士。
企业员工应不断学习和应用全面质量管理知识，不断改进工作方式和质量水平，为企业的可持续发展做出贡献。全面质量管理是企业员工必备的知识和技能，它能够帮助企业提高产品质量和工作效率，增强竞争力。全国各企业员工应该不断学习和应用全面质量管理知识，努力提升自己的能力和素质，为企业的发展贡献力量。
实现全面质量管理全过程的管理必须体现预防为主、不断改进和为顾客服务的思想。了解成本控制、质量管理、设备管理、现场管理知识。全面质量管理，即TQM（TotalQualityManagement）就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。
现代管理学中全面质量管理的主要内容包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。设计过程质量管理的内容 产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程，包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程（即产品正式投产前的全部技术准备过程）。
