全面质量管理的内涵是：对全而质量的管理；全过程的管理；全员参与的管理；科学的管理。以质量为中心，建立在组织全体员工参与基础上的管理方式，目标是通过顾客、本组织成员和社会收益来达到长期成功。
全过程的管理 全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制。 全企业管理 全企业管理的一个重要特点，是强调质量管理工作不局限于质量管理部门，要求企业所属各单位、各部门都要参与质量管理工作，共同对产品质量负责。
全面质量管理（TQM）是QC的基础知识之一，它要求QC人员了解整个生产流程和质量控制的关键环节。只有具备TQM的基本理念，QC才能更好地理解产品在整个生产过程中的质量状况，从而有效识别问题所在。对于QC来说，了解本公司产品及生产工艺是至关重要的。
第二节 质量成本管理基本知识质量成本管理包括预防成本、评估成本、内部失败成本、外部失败成本等多个方面，通过有效管理，降低全周期成本，提高经济效益。
做一名合格的QC（质检员），首先需要掌握TQM（全面质量管理）知识。 其次，对公司的产品和生产工艺有深入的了解是必不可少的。 这不仅有助于发现产品中的潜在问题，还能在问题出现时迅速定位并解决。 作为质检员，具备问题分析能力至关重要，尤其是在各部门可能互相推诿或掩盖问题的情况下。
五常法是全面质量管理的基础。 五常法与幼儿园的效率、安全、质素及持续质量改善有莫大关系 1S—常组织 定义： 判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度，将非必需的物品清 理掉。 目的： 把“空间”腾出来活用并防止误用 做法： 对所在的工作场所进行全面检查。
