产品质量管理-软件测试 过程质量管理-包括ISO9000、CMMI、TQC等，具体工作是软件质量保证（过程策划和检查），软件配置管理（配置审计和版本控制等）、培训等等量化指标。
软件测试的实施应考虑以下几个关键要素：测试策略和计划：在进行软件测试之前，需要明确测试的目标、范围和策略。测试策略是指制定的测试方法和技术，以及分配测试资源的方式。测试计划则是详细规划和安排测试活动的时间表和任务。一个完善的测试策略和计划可以提高测试效率和质量。
兼容性和安全性：软件是否能够在不同的操作系统、浏览器、硬件环境下正常运行。兼容性测试包括对软件在不同环境下的适配性进行测试。软件的安全性是否满足要求，包括数据传输的加密、用户权限管理等方面的测试。可维护性：软件是否易于维护、修改和扩展。
方案检验是对在软件的设计方案进行模拟测试，通过对存储数据量、并发用户数、网络环境等多方面的综合验证测试，以保证系统设计方案的正确性。质量原因分析报告用鱼刺图来展现影响软件质量的各种直接和间接的原因以及构成这些因素，以总结经验、吸取教训，避免类似的质量缺陷重复发生。
一切有序的工作都需要计划，质量管理计划一般包括如下内容：监控项目的具体成果，确定其是否符合项目的质量标准，并进行不合格情况的追踪。按照既定的质量计划来对过程进行追踪，同时提供质量改进，为项目满足所有项目利益相关方的要求提供信心。
检查表法 这种方法如点检表和诊断表，通过对开发过程中的数据进行持续监控，定期或不定期地进行逐项审核，记录下每个环节的潜在问题。通过这种方式，我们能及时发现并修复可能影响产品质量的细节。 排列图法 这是一种强大的工具，通过收集大量质量数据，利用帕累托原则分析质量问题的分布。
如何才能做好软件项目设计阶段的质量保障 思想上重视 充分认识设计阶段的重要性，从思想上强调设计阶段质量保障工作的必要性与重要性。关于软件设计的重要性前文已从几个方面作了总结，不再赘述。
质量管理策略的展开与实施 明确公司软件质量要求，提高全体项目人员质量意识。寻找高素质的软件人才 优秀的人才，自我对质量的要求就高。
需求分析的质量管理 把握正确的业务需求是项目成功的关键。需求分析是软件开发人员掌握业务流程，最终确定软件需要做什么和如何做的定义过程。由于对业务的需求分析是个迭代的过程，只有通过持续地与业务人员进行交流确认，才能最终掌握业务的实际需求。
质量计划 对于软件项目质量管理而言，必须先制定出一套较为完善的质量计划，才能够以较大的概率完成软件项目质量管理的目标。制定软件项目质量所依据的应该是企业对与项目质量所制定的的战略目标。
遵守规范：项目各阶段包括PRD、Coding 、UC、TC及发布严格遵守规范，如开发、测试及配置资源安排、进度计划、配置管理、项目管理、发布流程，严格遵守规范并不等于缺乏创新，而是在按照规范办事的前提下，过程中发现风险及问题，鼓励使用创新的方法解决问题并总结归纳出解决方案。
提高测试质量的方法 1 采用测试性设计技术 软件测试是目前用来验证软件是否能够完成所期望的功能的唯一有效的方法。但是在测试的实施过程中，由于种种原因导致测试的难度相当大，甚至出现了无法测试的情形。
作为评价产品性能的重要手段，性能测试在软件测试工作中占的比重一直很大，要最终提供一份准确，权威的测试报告，测试人员的努力工作自然不可或缺，但更重要的是测试人员清晰的工作思路，简洁的测试流程和良好的测 试方法。
最后，一定要检查测试数据的有效性，避免损坏数据对测试结果的影响。 如何开展性能测试测试前期的准备工作纷繁复杂，做好测试准备工作，已是完成了测试工作的一大半，但要产生一份具有说服力的测试报告，还应正确把握测试的强度，保持测试的一致性，提高测试的精度。
1、其次，完备的文档为程序的维护、更新、扩展提供良好的帮助，承建方应该提供完整的文档，包括软件安装手册、软件操作手册、在线帮助、系统管理手册等，为以后的维护工作提供方便。
2、ISO9001描述的需求涉及到管理责任，质量系统，合约评审，设计控制，文档和数据控制，产品标识和跟踪，过程和控制，审查和测试，纠正和预防性动作，质量控制记录，内部质量审计，培训，服务以及统计技术的主题。
3、CoCode提供的四大开发工具，包括智能项目管理、需求分析、评审分析和故事点估算工具，全面支持项目管理流程的优化。无论是新用户还是长期用户，都可以在30天的免费试用期内体验到平台的强大功能，CMMI落地工具的加入更是为软件工程质量管理提供了坚实的后盾。
4、控制图法（预防性质量管理）控制图是预防质量问题的防线，通过监控过程中的数据变化，及时捕捉异常，确保生产流程的稳定，防止质量问题的累积。