1、石川馨则强调了质量的广义概念，包括工作质量、部门质量等，他倡导的全面质量管理理念在日本取得巨大成功，推动了日本制造业的飞跃。石川馨的六大经营原则，包括质量第面向消费者等，为日本企业提供了明确的质量管理指导方针。
2、周厚健先生的个人荣誉记录丰富，展现出他在企业管理、技术创新和质量推动方面的卓越成就。1991年，他荣获“山东省质量管理优秀工作者”称号，标志着他在质量管理领域的突出贡献。1992年，他被评为“山东省电子工业优秀质量管理工作者”，进一步确立了他在行业内的地位。
3、质量管理处是李恢达的重要职责领域，他凭借严谨的态度和专业的知识，确保了产品质量的高标准。他的突出贡献得到了认可，1998年至2000年，他还被选派到国外，参与专家组的工作，这无疑是对他在行业内地位的进一步肯定。
4、同年，易小刚又荣获首届“湖南省省长质量奖”，表明他在质量管理方面做出了杰出贡献。在2010年，易小刚被评选为首届“十佳全国优秀科技工作者”，这彰显了他在科技领域内的卓越成就。2007年，易小刚荣获“湖南省劳动模范”称号，体现了他在推动社会经济发展中的突出贡献。
可以看出管理者代表和顾客代表的职责范围不完全一致，在一些大的企业中可能管理者代表和顾客代表不是一个人，但是在一些小企业，管代和顾客代表同一人的比较多。
最高管理者可能是一群人也可以是一个人，此条款是要求最高管理者在质量管理体系建立与实施过程中，应当承担的职责。领导作用，见八项管理原则第二条。2以顾客为关注焦点 八项管理原则第一条，组织是依存于客户的，所以组织的所谓核心竞争力首先应当是其满足顾客要求或达成顾客满意程度的能力。
在ISO 9001：2008版中，“管理者代表”是明确要求的职位，负责质量管理体系的认证和审核。然而，ISO 9001：2015版取消了这一职位，将管理者代表的职责归于最高管理者。这种改变意味着管理系统的职责和权限将直接由最高管理者承担，而非专门设立一个代表职位。
一个中心：以顾客为中心；二个基本点：顾客满意和持续改进 三个代表：管理者代表/顾客代表/质量代表 三个过程：COP/MP/SP 三种审核：体系、过程、产品 四大体系：QS9000、VDAEAQF9AVSQ94，四大步骤：PDCA。
美国质量管理史的代表性人物包括W.爱德华兹·戴明、约瑟夫·M·朱兰和菲利普·B·克罗斯比。W.爱德华兹·戴明是质量管理领域的重要人物，他的理念在20世纪80年代的日本企业中被广泛应用，并对这些企业的产品质量产生了重大影响。
美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性。即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。用户对产品的基本要求就是适用，适用性恰如其分地表达了质量的内涵。
全面质量管理的概念最早见于 1961 年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆（A.v.Feigenbaum）发表的（全面质量管理》一 书，他指出：全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客需求的条件下进行市场研究、设计、生 产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。
威廉-爱德华兹-戴明（WilliamEdwards Deming，1900-1993），是一位在美国成长起来的质量管理学者，如果不是一个偶然的机遇，他充其量不过是一个勤奋而有效的抽样调查专家，同那些成千上万为政府效劳的专业雇员没有什么两样。
人们对质量概念的认识也经历了一个不断发展和深化的历史过程。主要有代表性的概念有美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性。即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。用户对产品的基本要求就是适用，适用性恰如其分地表达了质量的内涵。
1、态度维度：代表人物是美国ITT公司的P.B.克劳斯比，他强调“第一次就把工作做对”是最经济的做法，并提倡零缺陷作为质量的唯一业绩标准。他认为，建立零缺陷和始终保持正确态度是实现目标的关键。只有当每个员工都持有零缺陷的心态，并致力于一次性做对工作，质量管理的成效才能达到最佳。
2、质量管理存在着三个维度，分别是维度一：态度；维度二：制度；维度三：技术。这三个维度相辅相成，在不同的产品及不同的管理模式，这三个维度发挥着不同的作用，因此我们无法严格区分哪个维度更重要的，换句话说我们无法区分我们可以忽略哪个维度。
3、QES（质量管理体系，环境管理体系，职业安全健康管理体系）三体系，代表3个维度的体系认证，即ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和职业安全健康管理体系认证并整合成为QES管理体系。体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。
4、三个维度。小米集团质量事故管理制度主要包括产品质量、客户服务质量和内部管理质量三个维度。维度涵盖了产品生产、销售过程中的质量控制、客户满意度提升和内部管理规范等方面。通过严格的标准、流程和服务体系，小米集团致力于提供高质量的产品和服务，确保客户满意度，保障内部管理的规范性和高效性。
5、结合中小城市建筑产业实际情况，针对中小城市民用建筑项目质量管理的潜在问题建立质量管理优化的三个维度，并对质量控制关键点进行分析以及提出优化支持体系，兼顾可行性和适用性，完成对中小城市建筑项目质量管理优化的工作。近年来，我国用于建筑项目的投资逐年递增，建筑产业在国民经济中的支柱作用愈加明显。
1、根据iso9001标准要求，只要他为最高管理者任命，并具备以下职责、权限就可以称作管理者代表：a）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b）向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；c）确保在整个组织内提高对顾客要求的意识。
2、最高管理者应在本组织管理层中指定一名成员，无论该成员在其他方面的职责如何，应使其具有以下方面的职责和权限：a） 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b） 向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；c） 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
3、无论该成员在其他方面的职责如何，应该具有以下方面的职责和权限：a）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b）向最高管理者报告质量体系的业绩和任何改进的需求；c）确保在整个组织内提高满足法规要求和顾客要求的质量意识；d）与质量管理体系有关事宜的外部联络。
4、总经理的职业健康职责 ①总经理是企业职业健康的第一责任人，对企业的职业健康安全工作负全面领导责任。②认真贯彻执行有关职业病防治的法律、法规、政策和标准，落实各级职业病防治责任制，确保劳动者在劳动过程中的健康与安全。
5、对组织质量体系有效性，绩效的领导责任，所以新标准--领导的作用 + 绩效评价，是强调的部分，没有“管理者代表”了，同时强调“全员参与”。（很明显，标准方发现很多组织中，管代作为“搞体系的”，对组织业务没有实际控制能力，已经不适用了）楼上的还提什么管理者代表，已经过时了。
医疗器械经营企业担任质量负责人或质量管理人员应具备医疗器械相关专业大专以上学历或者中级以上专业技术职称，同时应当具有3年以上医疗器械经营质量管理工作经历。
对于这方面没有什么强制的要求，但是做为一名合格的质量管理人员必须具备：现场处理问题的能力 一定的技术能力基础 一定的体系管理能力 基本的品质理论知识 较强的沟通能力。
⑵ 做一个品质管理人员需具备哪些知识 需要的知识很多。 品质分质检和质控，质检就是线上的检验员，他们要了解的知识就是产品知识，每个公司不同，质检所要做的工作就是检验产品pass or fail。
医疗器械经营企业中，质量负责人或质量管理人员的资质要求至关重要。首先，他们需具备医疗器械相关专业的学历背景，如大专及以上学历，或者持有中级以上专业技术职称。此外，至少要有3年的医疗器械经营质量管理经验，这样才能确保他们对行业的深入理解和实践经验。
首先，质量负责人需具备相应的资格条件。具体来说，他们应拥有药学中专或相关专业大学专科以上学历，或具备药学初级以上专业技术职称，对于质量管理岗位尤其如此。验收和养护人员同样需要相应的专业背景，如药学或医学、生物、化学等专业，且学历至少为中专，或有相应职称。
高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需要人际技能和概念技能；基础层管理者主要需要技术技能和人际技能 人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力。技术技能：指具有某一专业领域的技术、知识和经验完成组织活动的能力。